NOC Engineer

ONE Crna Gora DOO Podgorica oglašava poziciju

Inženjer za NOC (nadgledanje mreže) više izvršilaca

mjesto rada Podgorica

 Ključne odgovornosti:

- Kontinuirano praćenje mrežnih elemenata i sistema putem OSS alata
- Pravovremeno reagovanje na mrežne alarme i incidente, u skladu sa internim procedurama i operativnim rutinama
- Otvaranje, praćenje i eskalacija trouble ticket-a (TT) za registrovane mrežne incidente u odgovarajućim aplikacijama
- Saradnja i koordinacija sa back office tehničkim timovima, sektorom za korisničku podršku, terenskim ekipama i eksternim izvođačima
- Upravljanje planiranim i neplaniranim radovima u mreži, uključujući koordinaciju aktivnosti sa relevantnim sektorima
- Komunikacija i izdavanje blagovremenih obavještenja o prekidima, planiranim radovima i drugim važnim događajima
- Osiguravanje visokog nivoa zadovoljstva krajnjih korisnika kroz pravovremeno i profesionalno djelovanje
- Vođenje osnovne evidencije i izvještavanje putem OSS alata (npr. ažuriranje statusa linkova, baznih stanica, uređaja, servisa)
- Učešće u svakodnevnim operativnim aktivnostima u skladu sa rasporedom dežurstava i smjenama

Potrebni uslovi:

- Završen VI ili VII-1 nivo stručne spreme (VŠS/VSS) tehničkog usmjerenja (elektronika, telekomunikacije ili srodne oblasti)
- Spremnost za rad u smjenskom režimu (24/7), uključujući noćne i vikend smjene
- Visok stepen odgovornosti, preciznosti i sposobnosti za donošenje odluka pod pritiskom
- Izražene organizacione sposobnosti i sklonost ka multitaskingu u dinamičnom operativnom okruženju
- Timski duh i sposobnost efikasne komunikacije sa kolegama iz različitih sektora
- Spremnost za rad na tehnički i vremenski zahtjevnim zadacima u uslovima povećanog operativnog pritiska
- Dobro poznavanje engleskog jezika (usmeni i pisani nivo)
- Poželjno osnovno poznavanje rada sa OSS alatima i principa mrežnog monitoringa

Rok za prijavljivanje 25.07.2025.

Šta budući inženjer može očekivati od nas:

- Stekne dubinsko razumijevanje funkcionisanja telekomunikacione mreže i infrastrukture
- Nauči da koristi i analizira podatke kroz OSS alate za nadgledanje i upravljanje mrežom (alarm monitoring, fault management, performance analitika)
- Razvije vještine incident menadžmenta, uključujući analizu i eskalaciju mrežnih problema u realnom vremenu
- Usavrši tehničku i operativnu komunikaciju kroz saradnju sa različitim tehničkim sektorima, terenskim timovima i eksternim partnerima
- Razvija organizacione i analitičke sposobnosti u stresnim i vremenski osjetljivim situacijama
- Ima podršku mentora i tima, uz mogućnost daljeg napredovanja